Introducción: Importar contactos es el primer paso para escalar tu negocio

Vamos a decirlo como es: importar tus contactos en Go High Level es ese momento “fundamental pero subestimado” que puede cambiar completamente cómo gestionas tu negocio.
¿Sabes por qué? Porque un CRM sin contactos es como un gimnasio sin pesas… puedes tener la membresía, pero no vas a construir músculo.

La buena noticia es que importar tus contactos es súper fácil y, si lo haces bien, vas a poder segmentar, automatizar, vender y dar seguimiento como un profesional desde el primer día.

Pero antes de entrar al paso a paso, déjame decirte algo que muy poca gente sabe, pero que puede darte una ventaja brutal desde el día uno…

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Ahora sí… arrancamos con el tutorial.

Cómo Importar Contactos en Go High Level Paso a Paso

Importar contactos puede sonar técnico, pero en realidad es como subir fotos a tu celular: eliges un archivo, lo mapeas y listo.

Vamos a hacerlo juntos.

Paso 1: Ve a la sección de Contacts

En el menú principal, haz clic en Contacts.
Aquí es donde vivirán todos tus clientes, leads y prospectos.

Paso 2: Haz clic en el botón Import

Lo vas a reconocer fácil porque tiene un icono de flecha hacia abajo entrando en una cajita.

Este es el inicio de la magia.

Paso 3: Selecciona la opción Contacts y presiona Next

En la sección “Imports-1”, simplemente selecciona Contacts, y luego haz clic en Next.
Esto le dice a Go High Level que vas a importar información de personas, no de empresas ni oportunidades.

Paso 4: Confirma el formato del archivo

El sistema acepta archivos CSV de hasta 50MB.
Si no sabes cómo debe verse, puedes descargar un archivo de ejemplo dentro de la plataforma.

Paso 5: Sube tu archivo

Haz clic en Upload File y selecciona tu CSV.

Tip: evita caracteres raros o columnas vacías. Eso simplifica mucho el proceso.

Paso 6: Mapea tus columnas correctamente

Este paso es clave.

Go High Level te mostrará una tabla donde debes vincular las columnas de tu archivo con los campos internos del sistema: nombre, email, teléfono, ciudad, etc.

Si tienes datos “fuera de lo común” —por ejemplo, nivel de interés, tipo de servicio contratado o fecha de activación— puedes:

• crear un campo personalizado (Custom Field)
  o

• seleccionar Don’t import data in unmatched columns
  si esa información no te interesa.

Recuerda: mientras más información bien organizada tengas, mejor podrás segmentar después.

Paso 7: Configura los detalles finales de la importación

Aquí puedes:

• nombrar tu importación

• asignar a qué lista entrarán los contactos

• configurar preferencias de consentimiento

• activar o no activación automática de campañas

Cuando esté todo listo, dale clic a Bulk Import.

Paso 8: Espera a que se complete la importación

Dependiendo de la cantidad de contactos, puede tardar desde segundos hasta algunos minutos.

Ahora sí… ¡tu CRM empieza a tomar vida!

Campos Personalizados: La Clave Para un CRM Poderoso

Crear campos personalizados es como agregar cajones adicionales en tu escritorio: te permite guardar exactamente lo que necesitas, donde lo necesitas.

Cómo Crear Nuevos Campos Personalizados

1. Ve a Settings > Custom Fields

2. Haz clic en Add Field

3. Elige el tipo de campo (texto, fecha, dropdown, etc.)

4. Completa la información: nombre, grupo, placeholder

5. Haz clic en Save

Ahora este campo aparecerá en tus contactos, formularios, funnels y automatizaciones.

 Acciones Masivas: Tu Nuevo Mejor Amigo Para Ahorrar Tiempo

¿Quieres agregar una etiqueta a 300 contactos a la vez?
¿O enviar un SMS a un grupo filtrado por interés?
¿O agregar todos los contactos de una lista a un workflow?

Las acciones masivas son tu varita mágica.

Cómo usar las acciones masivas paso a paso

1. Entra a Contacts

2. Aplica filtros (por etiqueta, lista, fecha, etc.)

3. Selecciona los contactos con las casillas de la izquierda

4. Elige la acción masiva:

   • Add to Automation

   • Send SMS

   • Send Email

   • Add Tags

   • Remove Tags

   • etc.

Y listo.
En segundos puedes ejecutar tareas que antes tomarían horas.

Campos Estándar Disponibles Durante la Importación

Estos son los campos que Go High Level reconoce automáticamente:

• Contact ID

• Name

• First Name

• Last Name

• Date of Birth

• Contact Owner

• Contact Source

• Contact Type

• Business Name

• Phone

• Email

• Address

• State

• City

• Postal Code

• Country

• DND

• Time Zone

• Website

• Additional Email

• Additional Phones

• Notes

Mientras más completos sean, mejor podrás segmentar en tus campañas.

Conclusión

Importar contactos en Go High Level es uno de los pasos más importantes para comenzar a automatizar tu negocio. Una vez que tienes tus listas organizadas, el resto se vuelve exponencialmente más fácil: automatizaciones, workflows, segmentaciones, campañas, funnels y ventas empiezan a funcionar con precisión quirúrgica.

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Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué formato debe tener el archivo para importar contactos?

Debe ser un archivo CSV, con columnas separadas por comas o punto y coma.

2. ¿Puedo importar contactos duplicados?

Sí, pero solo si en tus ajustes tienes habilitada la opción de permitir duplicados.

3. ¿Los campos personalizados también se pueden importar?

Sí, siempre que exista el Custom Field antes de subir el archivo.

4. ¿Qué pasa si un contacto tiene varios números o correos?

Go High Level permite agregar teléfonos y emails adicionales desde campos estándar.

5. ¿Puedo asignar automáticamente una etiqueta durante la importación?

Sí, en la configuración final puedes añadir listas o etiquetas para segmentar de inmediato.